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2008年9月 7日 (日)

Help と Assist の区別化 そして役割

H社tulip 山姥 ブログ より

小社 ここでもう一度



人   にフォーカスしてみたい。



あくまでも対等というスタンスをもって振り返ってみる。


happy01上下関係ではなく個々人の能力を適所で発揮しているか


happy01チームとして機能し全体最適・全体勝利を目的に意識しているか


happy01信頼関係が確立しているか


happy01双方向のコミュニケーションがあるか


happy01役にたつという実感はあるか


happy01次の行動への動機づけが起きているか


happy01学びを得て 現状以上の効果性と成長の可能性を追求しているか。


これらの意識レベルはどうだろうか。










そして

diamondspadeヘルプ  と
(ヘルプ=速い・確実・緊急性に対応している)

heartclubアシスト  を明確にしてみよう。
(アシスト=育成・教育・自立を促す
自分で考えて
自分で行動して
自分で責任がとれる)










diamond”Help を する側”  の状態↓


diamond 能力がある人で

「時間がない・社員が出来ないから」が口癖で

短時間で教えるか・自分がやってしまい

発信の内容は曖昧で 上から下への指示・命令をし

やってあげている感に満ち 優越感と自己満足感のなかで

自分の存在の証明・自分の成功 に注視している。

被害者意識が強く、何事も相手のせいにし不平不満の日常である。


spade”Help を 受ける側” の状態↓



spade能力が足らない人で

「楽だから・自分は出来ないから」が口癖で

見てみぬふりで何もしないか・やってもらい

提案や創造性はなく ことなかれ主義の 聴き役

貸し借りで物事を見て  劣等感と自己否定感のなかで

いい人 といわれる他者評価に注視している。

向上心はなく 言い訳の正論で武装し視野の狭い日常である。


heart”Assist  を する側”  の状態↓



heartコーチ・パートナーの人で

「できるよ・あきらめるなよ」の声がけがあり

相手の適性を知った上で長時間かけて人を育て

傾聴し 共感し 質のよい質問でヒントを与え

お互いの成長を承認し 充実感と満足感に満ち

相手  の成功を   自分   の成功としている。

自己責任と当事者意識を高くもち前進のため改善する日常である。


club”Assist  を 受ける側”  の状態↓



club可能性を持つ人で

「やれる・もっとできる」という自分であり

尊敬と相互信頼の関係からよく育ち

積極的・開放的に発言をし

素直に前向きに受け入れて 且つ 実行し

自分  の成功を  相手  の成功としている。

感謝と自他の成長を歓び自信を形成する日常である。










diamondspadeheartclubこうしてみると組織は


heartclubの関係を目指している。


でも なかなか 簡単にはできない。


だから 会社は あきらめないで やり続ける。


会社の思い      を明確にして 発信する。


でなきゃ、


いつまでも同じところを グルグルまわっているだけだ。


トップはどうなりたいか 願望を明確にし


求めて


自己と会社の器を拡張することが役割なのだから。







 

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